A influência da orientação analítica nos atributos de valor percebidos pelo cliente : um estudo no setor supermercadista
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Universidade Federal do Espírito Santo
Resumo
The literature has demonstrated the strong relationship between the analytical orientation of organizations and the generation of competitive advantage for the same organizations (KIRON et al., 2011; KIRON, FERGUSON AND PRENTICE, 2013). Therefore, this st
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Palavras-chave
Supermercados, Clientes - Fidelização, Orientação analítica, Rankings, Business analytics, Proposição de valor para o cliente