As mudanças promovidas pelas mídias sociais no marketing de relacionamento : um estudo multi-caso
Data
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Federal do Espírito Santo
Resumo
This study aimed to identify the changes that social media has caused in the relationship marketing of fashion retailers, identifying elements - be it financial, strategic, procedure or customer satisfaction - that have undergone some change within the or
Descrição
Palavras-chave
Marketing de relacionamento, Marketing de relacionamento on-line, Mídias sociais